Với tôn chỉ “kiến tạo không gian thịnh vượng”, Công Nam Cons nỗ lực mang giá trị tốt nhất đến khách hàng. Chính sách bảo hành là minh chứng cho cam kết về trách nhiệm của đội ngũ, đảm bảo quyền lợi tối ưu dành cho khách hàng khi chọn đồng hành cùng chúng tôi.
1. Chính sách bảo hành
- Bảo hành tổng thể các hạng mục thi công: 1 năm.
- Bảo hành chống thấm dột: 5 năm.
- Bảo hành thiết bị điện nước: Theo quy định từ nhà sản xuất.
2. Phương thức bảo hành
- Khách hàng thông báo đến chúng tôi về bất kỳ lỗi hoặc hư hỏng nào trong thời gian bảo hành theo quy định của hợp đồng. Liên hệ trực tiếp qua fanpage Facebook hoặc hotline 079 822 1593 (Mr.Hảo).
- Kỹ sư của Công Nam Cons sẽ tiến hành kiểm sát trực tiếp tại công trình và xác định vấn đề.
- Việc sửa chữa các lỗi này phải được bắt đầu trong vòng không quá 03 ngày sau khi nhận được thông báo của chủ đầu tư về các lỗi.
3. Trường hợp miễn trừ bảo hành
- Những hư hỏng, mất mát do Khách hàng sử dụng không đúng chức năng hoặc gây nên trong quá trình sử dụng, di dời.
- Các lỗi và hư hỏng xuất phát từ hành động của khách hàng có tính chất phá hoại, không phải lỗi kỹ thuật.
- Thiệt hại từ các yếu tố không thể kiểm soát: Thiên tai như bão, lụt, động đất, các sự kiện chính trị, xã hội, các thiệt hại do nguyên nhân bên ngoài như hỏa hoạn lan sang từ khu vực xung quanh.
- Trường hợp khách hàng thông báo quá 03 ngày phát sinh lỗi, việc bảo hành có thể mất hiệu lực một phần hoặc toàn phần.
